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Chroma Haiku Messer sollten stets zu den besten ihrer Art gehören. Die Firma gibt 2 Jahre Garantie, ersetzt bei Materialfehlern aber auch noch nach 20 Jahren auf Kulanz. Das Kundensegment, das Chroma Haiku Messer Produkte kauft, besteht in erster Linie aus Profi Gourmetköchen, ambitionierten Hobbyköchen und Designliebhabern.
Von den 200 besten Restaurants in Deutschland, werden in sehr vielen Chroma Haiku Messer benutzt. Zweimal bekamen die Nutzer der CHROMA HAIKU Messer Gold beim Bocuse d'or (2005,2007). Benutzt werden die Messer in Deutschland u.a. von Ralf Zacherl, Otto Koch, Tim Mälzer und vielen, vielen anderen berühmten Köchen.